Como cumprir prazos de entrega no laboratório de prótese dentária?


Alguns detalhes fazem toda a diferença no sucesso do seu negócio. Cumprir prazos determinados sem dúvidas é um desses diferenciais, afinal, todo cliente espera que o serviço que foi solicitado atenda suas expectativas.


Além do respeito com o seu consumidor, cumprir prazos é uma ótima oportunidade de fidelizar o cliente. A má gestão na hora de realizar as entregas dos seus serviços pode levar o seu negócio desde problemas financeiros até mesmo lidar com saída de clientes insatisfeitos.


O primeiro passo é fazer a organização dos produtos, para que sejam facilmente encontrados e retirados. Selecione os tipos de produtos e identifique as prateleiras, crie endereços de armazenamento e identifique com etiquetas, logo no recebimento.


Se um cliente pede algum serviço seu e a entrega não é feita dentro do prazo estipulado, corre-se o risco da perda do cliente, além, é claro de atrapalhar a relação com os futuros clientes, já que a consulta da reputação do laboratório é algo cada vez mais habitual, ainda mais com as redes sociais onde opiniões são compartilhadas o tempo inteiro.


Além disso é extremamente importante saber sua capacidade produtiva. Conhecer as rotinas da produção e aliar isso ao número de funcionários capacitados a montar peças vai ser muito necessário para estimar com precisão o tempo gasto em cada tarefa e não dar prazos impossíveis de serem cumpridos.


Se os prazos forem rigidamente cumpridos, aquele número de reclamações sobre atrasos nas remessas obviamente diminuirá e quem usa um sistema de gestão para o laboratório tem uma facilidade a mais neste quesito. Por meio de um sistema de gerenciamento você consegue acompanhar passo a passo cada etapa da produção, por exemplo. Dessa maneira fica simples saber o tempo que levou para produzir uma peça e é muito mais fácil dar um prazo correto para seu cliente.

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